2024/05/14（火） 診療時間変更のお知らせ キャンセルポリシー導入のお知らせ
〇火曜日～金曜日の午後の診療時間は
２０２４年６月１日より午後の診療は13：30～18：30→13：30～18：00に変更致します。
＊矯正については従来通り～１８：３０までとなります
〇キャンセルポリシーの導入について
当院は予約優先制としており、現状90％以上の患者様はきちんとお約束をお守りいただいていますが、当日キャンセルや無断キャンセル、直前での頻回の予約変更を繰り返す患者さまが一部いらっしゃいます。現在予約が取りづらい状況で、受診希望されている他の患者様にお待ちいただいている状態です。その為、医院の予約に関しての問題を解決するためにキャンセルポリシーを作成させていただくこととなりました。
①まずは、ご予約をお願いします
当院は予約優先制となっております。受付もしくはお電話、ホームページからの予約をお願い致します。
②お約束の時間はお守り下さい
ご予約時間の５分前にはご来院をお願い致します。お約束の時間に５分以上遅れる場合には、必ずお電話にてご連絡をお願い致します。遅れて来院された方は、その日の診療状況によって処置内容、ご予約日の変更をお願いする場合もございます。
③ご予約の変更、キャンセルは早めにお知らせ下さい
できる限りキャンセルはしないようにお願い致します。急病等、やむを得ないご事情などでキャンセルされる場合、できるだけ早い時間にご連絡いただきますようお願いいたします。ご予約の変更・キャンセルは基本的に予約日２日前までにご連絡ください。ラインにてメンテナンスの予約変更をする場合、ご予約日２日前までは変更可能となっております。
④キャンセルポリシーに違反された患者さまについて
『無断キャンセル・当日キャンセルを2回された患者様』『前日キャンセルを３回、もしくは３回連続で予約変更された患者様』につきましては、次回以降、予約を取っての診療をお断りさせていただき、また、LINEアカウントも停止させていただきます。当日もしくは前日にご連絡いただき予約に空きがあればご案内させていただきます。ご了承下さい。
適切な治療を行うには、患者様のご理解とご協力が必要になります。当院に受診して頂いているすべての患者様のお時間を大切にし、希望される治療を提供するために私たちも最善を尽くします。お約束をお守りいただくようよろしくお願い致します。
『ご予約＝患者様とのお約束』の精神を忘れず取り組んでまいりますので何卒ご協力のほどお願い申し上げます。
みやた歯科こども歯科クリニックスタッフ一同